verstak ~ % ls services/ › open business-bot
Весь день отвечаете в личке на одно и то же. Бот, который отвечает от вашего имени.
Клиенты пишут не боту, а вам — в личные сообщения. Бизнес-бот подключается к аккаунту через Telegram Business и отвечает в этих чатах от вашего имени: на частые вопросы и в нерабочее время. Заявки складывает в группу или таблицу. Нужен Telegram Premium на аккаунте, к которому подключаем бота.
01 / ЗНАКОМО?
Что обычно слышим — и что с этим делаем
Клиенты пишут в личку, а не в бот
Отдельный бот не нужен: бизнес-бот отвечает прямо в ваших личных переписках, от имени вашего аккаунта. Клиент пишет туда же, куда писал всегда.
Ночью и в выходные сообщения висят без ответа
В нерабочее время бот отвечает сам: говорит, когда вы на связи, и уточняет, что нужно клиенту. Утром заявка уже в группе или таблице.
Боимся, что бот ответит не тому и не то
Вы решаете, в каких чатах он отвечает, а в каких молчит. Если вопрос нестандартный, бот передаёт диалог человеку.
02 / КАК ЭТО БУДЕТ
Четыре шага. Вы участвуете в первом.
01СценарийЧастые вопросы и ответы — на ваших реальных примерах.
02РазработкаОтветы, нерабочее время, передача человеку, заявки в группу или таблицу.
03ПодключениеПривязываем бота к аккаунту через Telegram Business и выбираем, в каких чатах он отвечает.
04ЗапускХостинг, логирование, проверка на живых диалогах.
03 / КОМУ ПОДХОДИТ
Мастера, эксперты и консультанты, которым пишут в личку
Небольшие компании, где заявки приходят на аккаунт владельца или менеджера
Бизнес, который не хочет переводить клиентов в отдельного бота
04 / ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ
01Клиенты получают ответ сразу, даже ночью
02Заявки из переписок — в группе или таблице, а не в памяти
03Вы сами решаете, где отвечает бот, а где вы
Решим вашу задачу?
Состав и цена — на странице цен. Или сразу на созвон: 30 минут, после него — срок и цена в договоре.